No acelerado mundo do e-commerce, a eficiência na gestão de estoque pode ser a chave para o sucesso de uma operação.
Cada detalhe, desde o recebimento até a expedição, precisa estar perfeitamente sincronizado para evitar erros que podem impactar diretamente a satisfação do cliente e o desempenho da empresa.
A Casa Bergan, uma tradicional loja especializada em cama, mesa e banho, enfrentava desafios típicos de um e-commerce em expansão. Em busca de uma solução personalizada, a empresa encontrou no WMS 4 Brands da Stokki a resposta ideal.
A seguir, confira mais detalhes sobre essa parceria de sucesso. 🚀
Conheça a Casa Bergan: desafios e necessidades na gestão de estoque
Uma empresa em crescimento e a complexidade da gestão de estoque
A Casa Bergan iniciou sua trajetória ainda em 2019, com o nome de “Empório das Toalhas”. Ao se destacar rapidamente no mercado, tornou-se uma referência no segmento de cama, mesa, banho e decoração.
Aliás, o que começou com uma linha focada em toalhas evoluiu para uma ampla gama de produtos que abrange diversos segmentos do lar e refletem sua paixão e seu compromisso com a qualidade e o design.
À medida que a Casa Bergan se expandia, a complexidade da gestão de estoque também crescia de forma exponencial. Afinal, gerenciar um inventário diversificado e crescente em um ambiente de e-commerce dinâmico trouxe alguns desafios.
Para atender às novas demandas, a empresa precisava de uma solução que não apenas suportasse sua expansão, mas que também otimizasse a operação logística para garantir uma gestão eficiente e precisa em cada etapa – desde o recebimento, endereçamento e armazenagem, até a expedição dos produtos.
A busca por soluções eficientes e personalizadas para e-commerce
Com o crescimento das operações, a Casa Bergan enfrentava o desafio de encontrar um sistema que pudesse acompanhar sua expansão sem comprometer a qualidade do seu atendimento ao cliente.
Ou seja, a empresa precisava de uma solução que não só escalasse com seu negócio, mas que também otimizasse a eficiência operacional e garantisse um gerenciamento preciso e eficaz em todas as etapas.
Foi nesse cenário que a parceria com a Stokki se mostrou ideal.
A Stokki ofereceu uma solução sob medida para enfrentar os desafios de uma gestão de estoque em constante transformação, afinal, a Casa Bergan buscava uma ferramenta que alinhasse robustez com flexibilidade, capaz de se adaptar às suas necessidades específicas, enquanto integrava perfeitamente todos os aspectos das suas operações.
A solução Stokki: WMS 4 Brands e seus diferenciais para a Casa Bergan
O que é o WMS 4 Brands e como ele funciona?
O WMS 4 Brands da Stokki é um software de gestão de armazém totalmente baseado na nuvem (online), que está revolucionando a operação logística de fulfillment para e-commerces.
Trata-se de um sistema que oferece controle eficiente em todas as etapas do processo logístico, desde o recebimento e armazenagem até a expedição dos produtos.
Com uma precisão de 99,9% no inventário e uma redução de 30% no tempo de picking e packing, o WMS 4 Brands permite que empresas escalem suas operações com agilidade e eficiência.
Além disso, a solução tem capacidade de integrar diversos CNPJs e contas de ERP, proporcionando uma visão unificada e em tempo real do estoque, para facilitar a gestão e otimizar o fluxo de trabalho.
Leia também: O guia completo do software WMS: tudo o que você precisa saber
Implantação e suporte próximo: diferenciais que fizeram a diferença no WMS da Stokki
Nesse sentido, a implantação do WMS 4 Brands da Stokki foi um dos principais diferenciais para a Casa Bergan.
A flexibilidade do sistema permitiu adaptar a solução às necessidades específicas da empresa, garantindo que o WMS atendesse às demandas atuais, mas também evoluísse com o crescimento futuro.
De acordo com Carlos Siqueira Jr e Tayane Vargas, sócios da Casa Bergan, esse nível de flexibilidade do sistema foi essencial para manter o alto padrão de atendimento e qualidade que definem a marca.
Além disso, os sócios destacam como o atendimento personalizado fez a diferença, proporcionando uma implantação sem contratempos e assegurando que todas as questões fossem resolvidas de forma eficiente.
Flexibilidade contratual: a proposta da Stokki para o momento do cliente
Outro ponto decisivo foi a flexibilidade de negociação na hora de fechar o contrato do projeto com a Stokki, que permitiu ajustar o WMS 4 Brands conforme as necessidades da Casa Bergan no momento, especialmente durante seu período de expansão e mudança.
“A flexibilidade do contrato e o suporte próximo fizeram toda a diferença para uma implantação tranquila”, explica Carlos.
Com essa parceria, a Casa Bergan e a Stokki serão capazes de ajustar as necessidades ao longo do tempo, garantindo um projeto eficiente e escalável.
A experiência da Casa Bergan com o WMS 4 Brands: depoimentos e resultados
Suporte humanizado e implantação tranquila: o que dizem os sócios da Casa Bergan
Os sócios destacam a experiência positiva com a Stokki como um marco na trajetória da empresa.
“O recebimento do pedido do cliente até a expedição ficou bem tranquilo para nós. Em todos os anos que trabalhamos com e-commerce, a Stokki foi a única que realmente entregou um suporte personalizado e uma implantação sem traumas,” diz Tayane.
Ou seja, a Casa Bergan experimentou uma migração suave, com uma implantação bem-sucedida graças a um atendimento dedicado ao cliente.
Superando desafios e otimizando operações: resultados práticos do WMS 4 Brands
Ao longo deste caso, foi possível observar que a implantação do WMS 4 Brands da Stokki trouxe resultados significativos para a Casa Bergan.
Em especial, a empresa observou uma redução importante de erros operacionais e um aumento na eficiência do processamento de pedidos. Com o sistema, também conseguiu superar desafios logísticos complexos e utilizar as funcionalidades avançadas do WMS 4 Brands para melhorar a gestão de estoque e agilizar suas operações.
Como o WMS 4 Brands transformou a gestão de estoque da Casa Bergan
Processos mais ágeis e menos erros: a eficiência operacional aumentada
Em operações logísticas complexas, como as de um e-commerce com alta demanda diária, um sistema robusto e intuitivo é essencial.
O WMS 4 Brands foi fundamental para tornar a operação da Casa Bergan mais eficiente e controlada.
Por exemplo, o sistema otimizou o tempo de picking e packing e aumentou significativamente a precisão no recebimento de pedidos, resultando em uma operação mais ágil e assertiva.
Controle integrado do recebimento ao pedido de venda: a nova dinâmica da operação
Também é importante dizer que a integração entre o WMS 4 Brands da Stokki com o ERP da Casa Bergan possibilitou um controle mais eficaz desde o recebimento das mercadorias, contagem de inventário até a preparação dos pedidos de venda para envio, conforme afirmam os próprios sócios da empresa.
A visibilidade em tempo real do inventário e a capacidade de gerenciar múltiplos pedidos simultaneamente resultaram em uma operação mais coordenada e eficiente.
Esses aspectos foram essenciais para alinhar as operações do e-commerce às suas necessidades, proporcionando uma gestão de estoque mais integrada e fluida.
Por que escolher a Stokki? Vantagens do WMS 4 Brands para empresas de e-commerce
Benefícios da personalização para as necessidades específicas de cada negócio
O WMS 4 Brands da Stokki se destaca pela sua flexibilidade, permitindo personalização conforme as necessidades específicas de cada empresa.
Essa capacidade de adaptação é um dos grandes diferenciais do sistema e faz com que a solução esteja perfeitamente alinhada com os objetivos e operações, assim como aconteceu com a Casa Bergan.
Com a personalização, a empresa pode otimizar seus processos logísticos de maneira eficaz, aproveitando ao máximo o potencial do WMS e garantindo uma gestão de estoque que atende exatamente às suas demandas.
Qual a importância de um suporte próximo e personalizado na implantação?
Certamente, o suporte próximo e personalizado foi determinante para o sucesso da implantação do WMS para o e-commerce da Casa Bergan.
Um atendimento dedicado assegura uma transição suave e positiva para todos os colaboradores, minimizando possíveis dificuldades durante a migração.
Na Stokki, o suporte durante a implantação inclui treinamentos personalizados, configurações do sistema, testes de integração e acompanhamento presencial na virada de chave (go live), a fim de garantir uma transição tranquila e guiada para início do uso do WMS na operação de cada cliente.
Interessado em transformar sua gestão de estoque? Fale com a Stokki e faça parte de nossa história de sucesso
Se você está buscando um sistema eficiente e flexível para otimizar a gestão de estoque de seu e-commerce, a Stokki está pronta para ajudar.
Com o WMS 4 Brands, você pode transformar suas operações logísticas e alcançar novos patamares de eficiência.
Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar a sua empresa a crescer com a mesma confiança e sucesso que a Casa Bergan.
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